Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Waren durch Verbraucher über die Website santasbagsde.com, sofern sich die Lieferadresse in Deutschland befindet.
Das Warenangebot umfasst insbesondere Produkte aus dem Bereich Aufbewahrung & Geschenkideen.
Vor Abgabe einer Bestellung kann der Verbraucher die wesentlichen Informationen zu den ausgewählten Waren, Preisen, Versandbedingungen und verfügbaren Zahlungsmethoden einsehen. Diese Informationen sind für die Kaufentscheidung des Verbrauchers von wesentlicher Bedeutung.
Diese AGB werden nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen in den Vertrag einbezogen. Der Verbraucher erhält vor Vertragsschluss die Möglichkeit, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen und die Vertragsbedingungen in wiedergabefähiger Form zu speichern.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Nutzerkonto und Nutzung der Website
Soweit die Website die Einrichtung eines Kundenkontos anbietet, hat der Nutzer wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Wird eine unbefugte Nutzung des Kontos oder ein sonstiges Sicherheitsproblem festgestellt, sollte der Nutzer uns unverzüglich informieren.
Wir bemühen uns im Rahmen des Zumutbaren um einen ordnungsgemäßen Betrieb der Website. Eine jederzeitige, ununterbrochene oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit der Website wird jedoch nicht zugesichert, soweit dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.
Diese AGB schließen gesetzliche Rechte des Verbrauchers nicht aus und beschränken diese nicht unzulässig. Ebenso werden gesetzlich vorgeschriebene Haftungsregelungen nicht ausgeschlossen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Produkte ergeben sich aus den entsprechenden Produktbeschreibungen auf der Website.
Produktabbildungen dienen insbesondere der Veranschaulichung. Soweit in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, können geringfügige technisch oder darstellungsbedingt bedingte Abweichungen bestehen, sofern dadurch die vereinbarten wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem jeweils aktuellen Lagerbestand und den im Bestellvorgang angezeigten Angaben. Eine dauerhafte Verfügbarkeit sämtlicher Produkte wird nicht zugesichert.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind grundsätzlich für die jeweilige Bestellung maßgeblich. Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandkosten:
Bei einem Bestellwert unter 70,00 € betragen die Versandkosten 7,00 €.
Ab einem Bestellwert von 70,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Preise, Versandkosten und sonstigen Kosten werden dem Verbraucher vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Verbraucher kann die ausgewählten Produkte zunächst in den Bestellvorgang übernehmen und die eingegebenen Daten vor Abgabe der Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Im Bestellvorgang werden technische Möglichkeiten zur Erkennung und Berichtigung von Eingabefehlern bereitgestellt. Der elektronische Eingang einer Bestellung wird entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bestätigt.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt nicht automatisch eine Annahme eines vom Verbraucher abgegebenen Angebots dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder durch eine entsprechende Handlung zur Erfüllung des Kaufvertrags annehmen, soweit sich aus den gesetzlichen Vorschriften oder den Angaben im konkreten Bestellvorgang nichts anderes ergibt.
Vor Abgabe der Bestellung erhält der Verbraucher die wesentlichen Informationen zum Vertragsschluss, insbesondere zum Gesamtpreis und zu den verfügbaren Zahlungsmethoden.
Bei einem elektronischen Bestellvorgang, der den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, wird der Bestellvorgang entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gestaltet.
Nach Eingang der Bestellung kann eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung versendet werden. Eine solche Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend bereits eine Annahme der Bestellung dar.
5. Zahlungsarten
Für die Zahlung stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Welche Zahlungsmethoden für die jeweilige Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird im Bestellvorgang angezeigt.
Der vom Verbraucher zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt grundsätzlich 1–2 Werktage.
Der Versand erfolgt über FedEx oder UPS. Die voraussichtliche Transportdauer beträgt grundsätzlich 10–14 Werktage.
Die im Zusammenhang mit der Bestellung anfallenden Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Erforderliche Zollabfertigungen wurden einem Logistikdienstleister übertragen. Nach den derzeit geltenden Versandbedingungen entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren.
Nach dem Versand wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt, soweit diese für die jeweilige Sendung verfügbar ist.
Bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Verlusten wird der jeweilige Fall anhand der konkreten Umstände bearbeitet. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere bei einer nicht vertragsgemäßen oder nicht rechtzeitigen Lieferung, bleiben von diesen AGB unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand & Lieferung.
7. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Verbraucher eine Stornierung per E-Mail oder telefonisch beantragen. Es wird empfohlen, dabei die Bestellnummer sowie die zur Überprüfung der Zahlung erforderlichen Angaben bereitzustellen.
Wir prüfen den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung und teilen dem Verbraucher mit, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Wurde die Bestellung bereits versendet, kann sie über den internen Bestellstornierungsprozess grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden. Der Verbraucher kann die Ware nach Erhalt jedoch nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen sowie der geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zurücksenden.
Es ist zu beachten, dass die Stornierung einer Bestellung und das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers unterschiedliche Rechtsinstrumente darstellen. Diese AGB beschränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Bei entsprechenden Verbraucherverträgen beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie
8. Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht
8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Soweit dem Verbraucher nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses von einer freiwilligen Rückgabemöglichkeit unberührt.
Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht durch Abgabe einer eindeutigen Erklärung gegenüber uns ausüben. Eine Begründung ist grundsätzlich nicht erforderlich. Die gesetzlichen Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen des Widerrufs bleiben maßgeblich.
Nach einem wirksamen Widerruf werden bereits geleistete Zahlungen und die Rückgabe der Ware nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abgewickelt.
Für die Rückzahlung sowie die Kosten der Rücksendung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
8.2 Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Verbraucher nach Maßgabe der geltenden Rückgabebedingungen innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen, sofern die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Grundsätzlich wird keine klassische Umtauschmöglichkeit angeboten. Möchte der Verbraucher stattdessen ein anderes Produkt erhalten, kann es erforderlich sein, das ursprünglich bestellte Produkt entsprechend den geltenden Bedingungen zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
8.3 Beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Wenn ein Verbraucher eine beschädigte Ware erhält oder eine andere als die bestellte Ware geliefert wurde, kann er dies über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten melden.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und können je nach den konkreten Umständen eine vollständige oder teilweise Erstattung anbieten.
Bei berechtigten Fällen von Qualitätsmängeln oder Transportschäden können die mit der Rücksendung verbundenen Kosten von uns übernommen werden.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers bleiben unberührt. Bei mangelhaften Waren kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen und gegebenenfalls weitere gesetzliche Rechte wie Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz geltend machen.
8.4 Erstattung
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern gesetzlich zulässig und nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung gemäß den geltenden Rückgabebedingungen grundsätzlich innerhalb von 2–3 Werktagen eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Finanzinstitut oder Zahlungsdienstleister länger dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie.
9. Datenschutz und personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Erbringung der angebotenen Leistungen erforderlich ist oder in sonstiger Weise nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Dies kann insbesondere Daten betreffen, die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und den technischen Betrieb der Website erforderlich sind.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen betroffenen Personen insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den hierfür geltenden Informationen und Einstellungen verarbeitet.
Die Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.
10. Haftung und gesetzliche Mängelrechte
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte des Verbrauchers gelten uneingeschränkt.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln der Ware werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch unzulässig beschränkt.
Soweit eine Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, findet ein solcher Haftungsausschluss oder eine solche Haftungsbeschränkung nicht statt.
Dies gilt insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Wirksamkeit dieser AGB richtet sich ebenfalls nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bestimmungen, die den Vertragspartner entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligen oder nicht klar und verständlich sind, können unwirksam sein.
11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Soweit gesetzlich zulässig, gilt für die Vertragsbeziehung deutsches Recht.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Gesetzlich zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben von der Rechtswahl unberührt.
Bei Problemen oder Beschwerden empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, damit eine einvernehmliche Lösung geprüft werden kann.
Das Recht des Verbrauchers, sich an zuständige Behörden, Gerichte oder sonstige gesetzlich vorgesehene Stellen zu wenden, bleibt unberührt.
Für Verbraucher wird durch diese AGB kein bestimmter ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Adresse：235 West St, Mc Clure, OH 43534, United States
E-Mail: service@santasbagsde.com
Telefon: +1 (419) 638-2746
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr（EST）